Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Évolution Personnelle, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de coaching de développement personnel.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant :

• Informations personnelles identifiables : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous nous contactez ou réservez une session.
• Informations de paiement : nous collectons les données nécessaires pour traiter les paiements, mais nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit.
• Informations sur votre utilisation : nous pouvons collecter des informations sur votre navigation sur notre site, y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur chaque page.
• Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site.
• Contenu des communications : lorsque vous communiquez avec nous par email ou via notre formulaire de contact, nous conservons ces communications.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services de coaching.
• Traiter vos paiements et vous envoyer des confirmations.
• Communiquer avec vous concernant nos services, répondre à vos questions et vous fournir un support client.
• Vous envoyer des informations sur nos offres, nouveaux services ou événements (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Personnaliser votre expérience sur notre site et adapter le contenu à vos intérêts.
• Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
• Se conformer aux obligations légales.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement, analyses web).
• Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des processus juridiques valides.
• Protection des droits : nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d'autres personnes.
• Consentement : nous pouvons partager vos informations avec votre consentement ou selon vos instructions.

Tous nos partenaires et prestataires de services sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. La durée de conservation dépend du type d'information et de son but. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que nous transférions vos données à une autre organisation ou à vous-même.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de notre site.
• Cookies de performance : pour analyser comment les visiteurs utilisent notre site.
• Cookies de fonctionnalité : pour se souvenir de vos préférences.
• Cookies de ciblage : pour afficher des publicités personnalisées sur d'autres sites.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers leur site. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la façon dont nous protégeons vos informations.